Отзывы о компании Интернет магазин " TET @ TET"

Добрый день! Нам очень жаль, что игрушка оказалась с заводским браком, его вполне возможно обменять на такого же, но без брака. В данном случае, транспортные расходы по пересылке товара компания берет на себя.

Уважаемая Анна, Вам следовало осмотреть игрушку при получении на отделении НП и в случае выявления брака отказаться от посылки и отправить возврат с указанием мотивов вашего отказа. Также, вы могли бы обратиться сразу к нам, по указанным телефонам и проблема была бы решена, вместо этого вы оставили негативный отзыв о компании. В этой ситуации, не ясно, при каких обстоятельствах и в какой момент времени игрушка получила повреждения. Мы, конечно, склонны к тому, что это был заводской брак, но .... факт получения бракованной игрушки на НП не зафиксирован. Прошу вас удалить ваш негативный отзыв как несоответствующий действительности. Шагов к урегулированию ситуации с Вашей стороны предпринято не было. С уважением, команда "ОдессаТекстиль".